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CANCELLATION POLICY

キャンセルポリシー

PIZZANIAでは、お料理やお席を整えて皆さまをお迎えしています。

人数変更やキャンセルが分かった際は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。

1.コース予約

  • 2日前まで:キャンセル料なし
  • 前日:コース料金の50%
  • 当日・無断キャンセル:コース料金の100%

人数が減った場合も、減少した人数分について同様の規定を適用します。

2.席のみ予約

ご予約時刻から15分以内にご連絡をいただいた場合、キャンセル料は頂戴しません。

ご予約時刻を15分過ぎてもご来店・ご連絡がない場合は、予約を取り消し、お席を他のお客様へご案内する場合があります。その場合は、無断キャンセルとして1名様につき4,000円を頂戴します。

遅れる場合は、お早めに店舗までご連絡ください。ご来店時に人数減少をお申し出いただいた場合、減少した人数分を無断キャンセルとして扱う場合があります。

3.貸切予約

  • 6日前まで:キャンセル料なし
  • 5日前から前日まで:ご予約金額の50%
  • 当日・無断キャンセル:ご予約金額の100%

貸切料金は、ご予約人数または最低貸切人数30名様のうち、多い方を基準に算出します。

最終人数は2日前に確定します。確定後に人数が減った場合も、確定時の人数分の料金を頂戴します。

4.10名様以上のご予約

10名様以上のご予約は、原則としてお料理付きコースをご利用ください。飲み放題のみでのご予約は承っておりません。

二次会や21時30分以降の遅い時間からのご利用など、ご事情がある場合はお気軽にご相談ください。ご利用時間や予約状況により、席のみでもご案内できる場合があります。

5.やむを得ない事情がある場合

災害、大規模な交通障害、急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合は店舗までご相談ください。状況を確認のうえ、個別に対応いたします。

皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

※ 更新前に成立したご予約には、ご予約時にご案内した規定と本規定のうち、お客様に有利な方を適用します。